Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata la app Trazio, para qué y cómo puedes borrarlos. El responsable es Trazio (contacto al final).

1. Cuenta

Inicias sesión con tu número de teléfono a través de Kycio, el servicio de identidad que usa Trazio. Tu teléfono lo guarda solo Kycio: Trazio no lo recibe ni lo almacena. Trazio guarda tu nombre y tu foto de perfil. Kycio guarda también tus sesiones y el dispositivo con el que entras (modelo y token de notificaciones) para que puedas aprobar inicios de sesión.

2. Tu negocio

Los datos que registras para gestionar tu negocio: nombre, dirección, horario, ubicación en el mapa, logo y fotos; productos, precios, costos e inventario; ventas, pedidos, mesas, cajas, arqueos y tipos de cambio; ubicaciones, envíos y solicitudes entre ellas; trabajadores, roles y permisos, horarios, asistencia y coberturas.

3. Ubicación, cámara, fotos y Bluetooth

Tu ubicación solo se usa cuando eliges marcar tu negocio en el mapa; se guarda la ubicación del negocio, no la tuya. La cámara lee códigos de barras y QR (esas lecturas no salen del teléfono), toma las fotos de tus productos y de tu negocio, y, si tú lo pides, las de tu documento y de tu cara. De la galería solo subimos las fotos que eliges. Bluetooth solo se usa para conectar la impresora de tickets.

Verificar la identidad es opcional y está en Ajustes. Si lo haces, fotografías con la cámara un documento físico (carné de identidad, licencia de conducir o pasaporte) y tu cara de frente. No se pueden elegir de la galería. Antes de enviarlas aceptas que se comparen entre sí. Se guardan cifradas en Kycio y una persona del equipo las mira para aceptar o rechazar la verificación. Fitio, Revio y Voltio solo saben si estás verificado; no reciben las fotos. Al borrar tu cuenta se borran también.

4. Copia en tu móvil y red local

Trazio guarda una copia cifrada de los datos del negocio en el móvil para funcionar sin conexión. Los dispositivos del mismo negocio pueden sincronizarse entre sí por la red Wi-Fi del local, sin pasar por Internet. La copia se borra al cerrar sesión.

5. Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: gestionar el inventario, las ventas y el equipo de tu negocio, y avisarte con notificaciones. No mostramos publicidad, no vendemos datos y no te seguimos entre apps ni webs.

6. Quién ve qué

Los datos de un negocio los ven su dueño y los trabajadores que él invita, según los permisos de su rol. Si el negocio publica su carta en Revio, los productos que elija, con su nombre, precio y foto, son públicos, igual que el nombre, la dirección y el horario del negocio.

7. Proveedores

Railway (servidores), Neon (base de datos), Redis (caché), Kycio (identidad y, si la pides, las fotos cifradas del documento y de la cara), ImageKit (fotos), Firebase Cloud Messaging (notificaciones), Revio (carta pública y pedidos) y CARTO con datos de OpenStreetMap (mapas; reciben tu dirección IP y la zona del mapa que ves).

8. Conservación y borrado

Guardamos tus datos mientras tengas cuenta. Al borrar tu cuenta se elimina tu perfil, las fotos de verificación de identidad si las enviaste, y dejas de tener acceso a los negocios. Si eres dueño de un negocio, el negocio también se elimina. Los registros de venta, caja e inventario de un negocio pertenecen al negocio y se conservan mientras exista, porque su dueño los necesita para su contabilidad. Puedes pedir el borrado de tu cuenta o de tu negocio escribiendo al contacto de abajo.

Para borrar tu cuenta: en la app, Ajustes → Eliminar cuenta. Sin la app, escribe a gooner091102@gmail.com con el asunto «Eliminar cuenta Trazio» e indica el teléfono de la cuenta. Tu cuenta es la misma en Fitio, Trazio, Revio y Voltio: borrarla la elimina en todas esas apps, junto con los negocios de los que seas dueño. No se puede deshacer.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos escribiéndonos. Trazio es una herramienta para negocios y no está dirigida a menores de 18 años.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app si el cambio es importante.

Contacto

Trazio · gooner091102@gmail.com